Условия использования интернет-магазина
1. Общие положения
1.1. Данные правила купли-продажи (далее – Правила) между покупателем и Lilu ILU OÜ, рег. номер: 16460270, юр. адрес: Kopli 82, 10412, Harjumaa, Tallinn, Estonia (далее – Продавец) регулируют права и обязанности сторон, порядок заказа, оплаты, доставки, возврата товаров и другие условия покупки в интернет-магазине www.liluilu.ee.
1.2. Покупатель соглашается с Правилами, используя интернет-магазин www.liluilu.ee.
1.3. Продавец имеет право в любое время изменять, добавлять или редактировать Правила.
1.4. Регистрироваться и покупать товары могут:
дееспособные физические лица;
несовершеннолетние от 14 до 18 лет с согласия родителей или опекуна, кроме случаев самостоятельного распоряжения собственными доходами;
юридические лица;
уполномоченные представители перечисленных лиц.
1.5. Покупатель подтверждает, что имеет право регистрироваться и приобретать товары в интернет-магазине в соответствии с п.1.4.
2. Заключение договора купли-продажи
2.1. Договор считается заключённым с момента, когда покупатель сформировал корзину и нажал кнопку «Подтвердить».
2.2. Выбранные товары, количество, цена и условия доставки становятся неотъемлемой частью договора.
2.3. Договоры фиксируются и хранятся в базе данных Продавца.
3. Права покупателя
3.1. Покупатель имеет право покупать товар в интернет-магазине www.liluilu.ee.
3.2. Покупатель может отказаться от договора и вернуть товар в течение 14 дней с даты получения. Для этого необходимо направить уведомление Продавцу по электронной почте info@liluilu.ee с описанием возвращаемого товара и номера заказа.
3.3. Покупатель не может отказаться от договора в отношении:
услуг, оказанных до окончания 14-дневного срока;
товаров, стоимость которых зависит от факторов, неподконтрольных Продавцу;
товаров, изготовленных по индивидуальному заказу;
товаров, упаковка которых была вскрыта и повреждена;
иных случаев, предусмотренных законодательством Эстонии.
3.4. Покупатель может вернуть товар только в неиспользованном виде, с сохранением внешнего вида, этикеток и упаковки.
4. Права Продавца
4.1. Продавец вправе аннулировать регистрацию покупателя в случае попытки нарушить работу магазина, безопасность данных или другие обязательства покупателя.
5. Обязанности покупателя
5.1. Оплатить товар и получить его в порядке, предусмотренном правилами.
5.2. Если покупатель без уважительной причины отказывается от получения товара при доставке, он обязан оплатить стоимость доставки.
5.3. Покупатель обязан сохранять и не передавать третьим лицам регистрационные данные.
6. Обязанности Продавца
6.1. Обеспечить доступность онлайн-магазина и услуг.
6.2. Доставить товар по адресу покупателя.
6.3. Уважать право покупателя на частную жизнь и защиту персональных данных.
6.4. В случае задержки доставки, предложить аналогичный товар или уведомить покупателя о задержке.
6.5. Если товар возвращается покупателем в соответствии с правилами, вернуть деньги в течение 14 дней после получения товара.
7. Цены
7.1. Цены указаны в евро.
8. Оплата товара
8.1. Покупатель оплачивает заказ одним из способов:
банковский перевод после оформления заказа;
наличными при получении в пункте выдачи.
8.2. Товар формируется и отправляется только после оплаты (если выбран банковский перевод).
8.3. Продавец оставляет за собой право изменять методы оплаты.
9. Доставка товара
9.1. Покупатель выбирает способ доставки.
9.2. Покупатель обязан указать точный адрес.
9.3. Принятие товара происходит лично; претензии в случае передачи другому лицу не принимаются.
9.4. Доставка может быть осуществлена Продавцом или его представителем.
9.5. Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от адреса.
Примеры стоимости доставки:
Эстония, пакомат Itella Smartpost — 3 €; Omniva — 3 €; DPD — 4 €
При заказе от 30 € доставка в Эстонии бесплатная.
Латвия, Itella Smartpost — 6,99 € (бесплатно при заказе от 75 €)
Литва, Itella Smartpost — 7,99 € (бесплатно при заказе от 75 €)
Финляндия, Itella Smartpost — 10,99 € (бесплатно при заказе от 100 €)
9.6. Продавец оставляет за собой право изменять стоимость доставки.
9.7. Сроки доставки приблизительные и могут меняться; если товары разного срока поставки, заказ отправляется после наличия всех товаров.
9.8. Покупатель проверяет содержание и состояние товара при получении.
9.9. В случае повреждений упаковки или товара — необходимо зафиксировать это в документе передачи-принятия в течение 2 дней.
10. Возврат
10.1. Продавец не несёт ответственность за цвет, форму и другие параметры товара, искажённые особенностями монитора.
10.2. Для возврата покупатель направляет уведомление и возвращает товар в порядке, описанном в п.3.2.
10.3. Условия возврата:
товар не использован, не повреждён;
сохранены упаковка, этикетки, защитная пленка;
комплектность соответствует полученному;
предоставлен документ о покупке и заполнен бланк возврата.
10.4. Все расходы на обратную доставку оплачивает покупатель.
10.5. Продавец возвращает деньги банковским переводом в течение 14 дней после получения и проверки товара.
10.6. Возврат товара возможен только в случаях, предусмотренных законодательством Эстонии.
11. Обмен информацией
11.1. Продавец общается с покупателем через e-mail или указанные на сайте каналы связи.
12. Ответственность
12.1. Покупатель отвечает за точность данных при регистрации и оформлении заказа.
12.2. Покупатель несёт ответственность за безопасность регистрационных данных.
12.3. Продавец не несёт ответственности за ущерб, возникший из-за незнания правил покупателем.
12.4. Виновная сторона возмещает прямые убытки другой стороне.
13. Заключительные положения
13.1. Продавец может изменять правила, уведомляя об этом покупателя на сайте.
13.2. Несогласие с новыми правилами лишает права пользоваться услугами магазина.
13.3. Продолжение использования магазина означает согласие с обновлёнными правилами.
13.4. Правила соответствуют законодательству Эстонии.
13.5. Споры решаются через переговоры или в порядке, установленном законодательством Эстонии.
13.6. Стороны освобождаются от обязательств в случае форс-мажора.
